Questions fréquemment posées concernant les paiements, les commandes et les livraisons.
Qu'est-ce qui est inclus dans la commande ?
Qu'est-ce qui est inclus dans la commande ?
Quelques minutes après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre commande. Tout ce dont vous avez besoin, dans un seul e-mail ! Vous permettant de trouver facilement tout ce dont vous avez besoin en une seule fois. Votre achat comprend les...
Quelle est la rapidité de livraison ?
Votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement, avec une livraison en moins d'une minute après votre achat ! Nous vous mettons au défi de prendre un verre d'eau et de revenir, nous parions que nous livrerons votre commande avant votre retour.
Méthodes de paiement prises en charge
Selon votre situation géographique, nous prenons en charge différents modes de paiement pour régler nos produits/services. Nous travaillons constamment à inclure encore plus d'options de paiement. Si vous ne voyez pas votre mode de paiement préféré, veuillez nous le faire savoir en nous contactant...
Dans quels pays livrez-vous ?
Dans le monde entier ! Notre objectif est de rendre l'achat de logiciels accessible à tous grâce à un processus fluide, simple et rapide. C'est pourquoi nous proposons une livraison numérique dans le monde entier !
Où puis-je trouver un reçu pour mon achat ?
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé contenant un reçu PDF de votre commande. Veuillez vérifier que l'adresse e-mail fournie lors du paiement est exacte et regardez dans votre dossier spam ou courrier indésirable...
Le paiement des entreprises est-il pris en charge ?
Bien entendu, nous invitons chaleureusement toutes les entreprises à effectuer des achats chez nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Expédiez-vous le logiciel dans des boîtes physiques ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de copies physiques de nos produits. Nous ne vendons actuellement que des versions numériques des produits afin de fournir le service le plus pratique et les meilleurs prix possibles.
Je n'ai pas reçu ma commande
Lorsque vous achetez un logiciel sur Keytive.com, vous recevez le logiciel sous forme numérique sous la forme d'une clé de produit qui vous sera envoyée par e-mail avec des instructions après l'achat. Si vous ne trouvez pas votre clé de produit dans votre boîte de réception, contactez-nous.
Comment la commande est-elle livrée ?
Tous les produits de notre boutique sont des produits électroniques (ESD). ESD - Electronic Software Distribution. Cela signifie que chaque achat comprend une clé de produit unique qui est utilisée pour activer le logiciel associé à votre achat. Cette approche...
Achat unique ou modèle d'abonnement ?
Tous les produits Microsoft que nous vendons sur notre site Web sont valables à vie. Les produits Microsoft que nous vendons n'ont pas de date d'expiration une fois activés, car ils ne sont pas des services basés sur un abonnement. Cela signifie que vous ne payez qu'un coût initial pour acquérir le produit.
Une garantie est-elle incluse avec le produit ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie produit 100% à vie. Pour en savoir plus sur ce qui est inclus dans la commande, cliquez ici. Partenaire Microsoft enregistré.
Comment trouver les spécifications d'un ordinateur (Mac et Windows)
Pour Windows : Astuce rapide : Accédez à À propos dans les paramètres de votre PC Appuyez sur le bouton ci-dessus pour accéder directement aux paramètres À propos (fonctionne uniquement sur Windows 10 et 11) Ouvrez le menu Démarrer : Cliquez sur l'icône Windows située en bas de l'écran...
