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Solución de problemas de Windows Update: una guía completa
Las actualizaciones de Windows son cruciales para mantener tu sistema seguro y eficiente, pero a veces surgen problemas. Ya sea que uses Windows 10 o Windows 11, esta guía te ayudará a diagnosticar y solucionar esos frustrantes problemas de actualización. LLAVES GALAXIAEntendemos la importancia de un funcionamiento fluido del software, lo que incluye actualizaciones sin complicaciones. Ofrecemos claves de licencia originales digitales y entrega rápida para diversos programas, lo que le ayuda a mantener su sistema funcionando de forma óptima.
Problemas comunes de actualización de Windows
Muchos factores pueden interrumpir el proceso de actualización de Windows. Puede ser algo simple, como una mala conexión a internet, o algo más complejo, como archivos de sistema dañados. Exploremos algunos pasos generales para la solución de problemas y luego analicemos códigos de error específicos.
Pasos generales para la solución de problemas
Antes de comenzar, recuerda hacer una copia de seguridad de tus archivos personales. Usa una unidad USB o OneDrive para esto.
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update: Vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas (Windows 11) o Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales (Windows 10). Busque Windows Update y haga clic en Ejecutar.
- Verificar la conexión a Internet: Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión a internet estable mediante Wi-Fi o Ethernet. Ve a Ajustes > Red e Internet para comprobarlo. Comprueba tu configuración de red Para más detalles.
- Comprobar el acceso de administrador: Algunas actualizaciones requieren derechos de administrador. Asegúrate de que tu cuenta tenga privilegios de administrador o pídele a alguien con acceso de administrador que instale las actualizaciones.
- Desconectar el hardware externo: Retire todos los dispositivos externos innecesarios conectados a su computadora.
- Borrar la caché de Windows Update:
- Presione Win + R, escriba
servicios.msc
, y presione Enter. - Localice el servicio Windows Update, haga clic derecho y seleccione Detener.
- Navegar a
C:\Windows\SoftwareDistribution
. - Eliminar todos los archivos y carpetas dentro de este directorio.
- Regrese a la ventana Servicios, haga clic con el botón derecho en Windows Update y seleccione Iniciar.
- Presione Win + R, escriba
- Verificar la configuración de fecha y hora: Una configuración incorrecta puede interferir con Windows Update. Configure la hora y la zona horaria para que se actualicen automáticamente en Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
- Actualizar controladores de terceros: Si ha instalado algún hardware nuevo, actualice su controlador desde el sitio web del fabricante.
- Liberar espacio en disco: Asegúrese de que su dispositivo tenga al menos 16 GB para un sistema operativo de 32 bits o 20 GB para un sistema operativo de 64 bits de espacio libre.
- Ejecute Windows Update nuevamente: Vaya a Configuración > Windows Update (o Actualización y seguridad > Windows Update) y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Reinicie su dispositivo: Muchas actualizaciones requieren reiniciar el equipo. Guarda tu trabajo, cierra todas las aplicaciones y reinicia el equipo para aplicar las actualizaciones.
Códigos de error específicos y soluciones
A veces, Windows proporciona códigos de error que pueden ayudar a identificar el origen del problema de actualización. Estos son algunos de los códigos de error más comunes y sus soluciones:
Código de error: 0x8007000d
Causa: Problema con los archivos de Windows Update o caché de actualización dañado.
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
- Borre la caché de Windows Update (como se describe arriba).
Código de error: 0x800705b4
Causa: La actualización tardó demasiado tiempo o se interrumpió.
- Comprueba tu conexión a Internet.
- Desactivar temporalmente el antivirus y el firewall.
- Reinicie su PC.
Código de error: 0x80240034
Causa: El proceso de actualización se bloquea debido a una actualización incompleta o un problema de conexión.
- Compruebe que los servicios de Windows Update se estén ejecutando.
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
Código de error: 0x800f0922
Causa: Espacio en disco insuficiente o problemas con .NET Framework.
- Liberar espacio en disco.
- Desactivar cualquier VPN.
Código de error: 0x80070057 o 0x80080005
Causa: Archivos dañados, problemas de permisos o configuraciones del sistema incorrectas.
- Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (sfc/scannow).
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
Código de error: 0xC1900101
Causa: Un controlador incompatible está provocando que la actualización falle.
- Desinstale los controladores de red o gráficos y luego reinicie su PC.
- Actualice los controladores de red o gráficos.
- Realizar un arranque limpio.
Código de error: 0x80248014
Causa: La base de datos de Windows Update o el servicio de actualización no se está ejecutando.
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
- Asegúrese de que los servicios de Windows Update se estén ejecutando.
Código de error: 0x80070005
Causa: Error de acceso denegado o permisos insuficientes.
- Compruebe que tiene acceso de administrador.
- Desactivar temporalmente el antivirus y el firewall.
Código de error: 0x80070002
Causa: Error en la instalación de la actualización.
- Reinicie su PC.
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
- Verifique el espacio en disco.
Pasos avanzados para la solución de problemas
Si las soluciones anteriores no funcionan, considere estas opciones avanzadas. Tenga en cuenta que estos pasos requieren familiaridad con la línea de comandos y privilegios de administrador.
- Cambiar el nombre de las carpetas de distribución de software: Utilice el símbolo del sistema (como administrador) para detener servicios, cambiar el nombre de las carpetas y luego reiniciar los servicios.
- Eliminar temporalmente el software de seguridad de terceros: Desinstale el software antivirus, actualice Windows y luego reinstale el software.
- Reparar errores del disco duro: Correr
chkdsk /f C:
en el símbolo del sistema. - Realice un reinicio limpio en Windows: Esto ayuda a eliminar conflictos de software.
- Restaurar y reparar archivos del sistema: Usar
DISM.exe /Online /Limpieza-de-imagen /Restorehealth
seguido porsfc/escanear ahora
. - Realizar una instalación limpia de Windows: Descargue la herramienta de instalación limpia desde microsoft.com.
Para conocer los pasos detallados sobre estos métodos, consulte los enlaces proporcionados a continuación.
¿La actualización de Windows está bloqueada o es lenta?
A veces, las actualizaciones pueden parecer estancadas en 0% o 100%, o incluso en el rango de 51 a 99%. Si esto sucede:
- Reinicie su PC.
- Comprueba tu conexión a Internet.
- Verifique el espacio en disco.
- Si la instalación permanece bloqueada en el mismo porcentaje, intente buscar actualizaciones nuevamente o ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update.
¿No puede encontrar sus archivos después de una actualización?
Si tiene problemas para localizar sus archivos después de una actualización, consulte Encuentre archivos perdidos después de la actualización para probar otras cosas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Conclusión clave
Solucionar problemas con las actualizaciones de Windows puede ser complicado, pero con un enfoque sistemático, la mayoría de los problemas se pueden resolver. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos y seguir los pasos cuidadosamente. Para obtener licencias de software y soporte confiables, visite LLAVES GALAXIA, donde garantizamos licencias originales con entrega digital rápida.
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