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Comprender y solucionar errores de pantalla azul de Windows (BSOD)
Los errores de pantalla azul de la muerte (BSOD), también conocidos como errores de detención, errores de kernel o comprobaciones de errores, ocurren cuando Windows detecta un problema crítico que requiere apagar o reiniciar el sistema inmediatamente para evitar la pérdida de datos. Estos errores pueden ser frustrantes, pero con una solución de problemas sistemática, puede identificar la causa y resolverlos.
¿Qué causa un error de pantalla azul?
Los BSOD suelen estar causados por:
- Dispositivos de hardware: Un hardware defectuoso o incompatible puede provocar pantallas azules.
- Controladores de dispositivos: Los controladores obsoletos, corruptos o incompatibles son culpables comunes.
- Problemas de software: Los conflictos entre aplicaciones o errores del sistema también pueden provocar BSOD.
Indicadores clave de una pantalla azul
Cuando se produce una pantalla azul de la muerte (BSOD), es posible que vea mensajes como: "Windows se ha apagado para evitar daños en su computadora". La pantalla de error también puede mostrar un código de detención, como ERROR DE PÁGINA EN ÁREA NO PAGEADAy un nombre de módulo que indica qué falló.
Pasos básicos para la solución de errores de pantalla azul
Antes de profundizar en la resolución de problemas avanzada, pruebe estos pasos fundamentales:
1. Eliminar el hardware instalado recientemente
Si ha añadido hardware nuevo recientemente, apague el equipo, retírelo y reinícielo. Esto ayuda a determinar si el nuevo hardware es la causa.
2. Inicie su PC en modo seguro
El modo seguro carga Windows con la mínima cantidad de controladores y programas, lo que ayuda a aislar los problemas de software. Ver Cómo iniciar en modo seguro Para más detalles.
3. Verifique el Administrador de dispositivos
En el Administrador de dispositivos, busque los dispositivos marcados con un signo de exclamación (!). Esto indica un problema. Pruebe lo siguiente:
- Actualizar el controlador:Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione “Actualizar controlador”.
- Deshabilitar o desinstalar el dispositivo:Si la actualización no funciona, pruebe estas opciones.
4. Asegúrese de tener suficiente espacio libre en el disco
Su sistema operativo necesita espacio libre para archivos de intercambio y otras funciones. Procure que haya entre 10% y 15% libres en su disco duro.
5. Instale las últimas actualizaciones de Windows
Mantenga su sistema actualizado. Vaya a Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones.
6. Utilice el solucionador de problemas de pantalla azul
Windows tiene un solucionador de problemas integrado. Abra el Obtener ayuda En la aplicación, escribe "Solucionar error de pantalla azul" y sigue las instrucciones. También puedes acceder a esta herramienta. en línea Si no estás en un dispositivo Windows.
7. Restaurar Windows
Si nada funciona, use un punto de restauración del sistema para volver a un estado anterior. Explore las opciones de recuperación en la configuración de Windows.
Pasos avanzados para la solución de problemas
Si la solución de problemas básica no resuelve el BSOD, aquí hay algunos pasos avanzados:
1. Examine el Visor de eventos
El Visor de eventos registra los errores del sistema. Busque errores críticos en el registro del sistema que ocurrieron cerca del momento de la pantalla azul. Consulte Abrir el Visor de eventos para más información.
2. Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
Escriba "Memoria" en el cuadro de búsqueda y seleccione "Diagnóstico de memoria de Windows". Después de ejecutar la herramienta, revise el Visor de eventos en el registro del sistema para... Diagnóstico de memoria: resultados entrada.
3. Análisis de volcado de memoria
Para los usuarios técnicos, el análisis de volcado de memoria puede proporcionar información detallada. Visita Solución avanzada de problemas para errores de detención o pantalla azul Para más detalles.
¿Dónde comprar licencias de software originales?
Si los problemas de software están causando la inestabilidad de su sistema, asegúrese de utilizar licencias originales. LLAVES GALAXIAProporcionamos claves de licencia de software originales con entrega rápida y digital, lo que garantiza que su software sea auténtico y que su sistema esté protegido.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Puntos clave
Los errores de pantalla azul pueden ser complejos, pero suelen resolverse con un enfoque estructurado. Empiece con la solución de problemas básica y, si es necesario, pase a pasos avanzados. Asegúrese siempre de que su software sea original para evitar problemas posteriores. Si necesita claves de software originales, visite LLAVES GALAXIARecuerde mantener su sistema actualizado y suficiente espacio en el disco duro. Revise periódicamente el visor de eventos y realice comprobaciones de memoria para evitar problemas.
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